Services

Das standardisierte Servicenetzwerk LKS® – entwickelt von Concept GmbH, Spezialist für Druckerservices im B2B-Bereich

Wir bieten unseren technischen Service unabhängig vom Hersteller an. Mit dem von uns entwickelten LKS® Servicekonzept verfügen wir über ein starkes Netzwerk aus mehr als 100 Partnern in Deutschland sowie in 10 weiteren europäischen Ländern.
Alle Techniker unserer Partnerbetriebe werden in der LKS® Servicezentrale in Reichertshofen zertifiziert und regelmäßig geschult.
So entsteht ein engmaschiges Servicenetz mit über 400 qualifizierten Experten, die in ganz Bayern schnell und kompetent im Einsatz sind.

Ihr Vorteil: Ersatzteile jederzeit verfügbar

Damit Reparaturen schnellstmöglich erfolgen können, verfügen wir über ein umfangreiches Ersatzteillager.
Durch unser LKS® Netzwerk sind auch spezielle oder seltene Komponenten kurzfristig verfügbar – unabhängig von Lieferzeiten anderer Anbieter.

Das bedeutet für unsere Kunden:

• Schnelle und kosteneffiziente Wiederherstellung der Geräte

• Zugriff auf Ersatzteile, die vom Hersteller bereits abgekündigt wurden

• Längere Lebensdauer Ihrer Geräte

Unser strukturierter Eskalationsprozess sorgt dafür, dass unser Ersatzteileinkauf auch schwer erhältliche Teile in kürzester Zeit beschaffen kann. Das verlängert die Nutzungsdauer Ihrer Technik, reduziert Ausfallzeiten und schont gleichzeitig die Umwelt – eine echte Win-Win-Situation.

Effizienz im Einsatz: Ersatzteilboxen für unsere Techniker

Sobald eine Störung gemeldet wird, zählen Tempo und Präzision. Wir wissen, dass ein ausgefallener Drucker den Arbeitsalltag erheblich stören kann.

Um Ausfallzeiten zu minimieren, werden bei uns Ersatzteile baugleicher Geräte in speziellen Boxen vorsortiert. So greifen unsere Techniker mit nur einem Handgriff auf alle benötigten Teile zu und sind bestens ausgestattet. Das Ergebnis: In rund 80 % aller Fälle kann das Gerät bereits beim ersten Termin vor Ort repariert werden – schnell, zuverlässig und effizient.